Bilgi Bankası & Sık Sorulan Sorular
Mente Bilişim hizmetleri, teknik destek ve satın alma/teklif süreçleri hakkında aradığınız tüm bilgiler.
Hizmetler & Kapsam
Bilgisayar Tamir & Onarım
- Donanım tamiri, parça değişimi, performans artırma (SSD/RAM)
- Yazılım kurulumu, format, virüs temizliği
- Yerinde servis ve kurumlara düzenli bakım
Laptop Teknik Servis
- Ekran/klavye değişimi, batarya & adaptör sorunları
- Menteşe/kasa onarımı, soğutma & ısınma bakımı
- Yazılım & veri kurtarma
Donanım Bakım & Onarım
- PC, sunucu & storage bakım/ölçüm/test
- Ağ cihazları (switch/router/AP) periyodik kontroller
- Firmware/RAID güncellemeleri, performans ölçümleri
Bilişim Danışmanlığı
- IT strateji, ölçeklenebilirlik ve güvenlik yol haritası
- Altyapı denetimi ve iyileştirme önerileri
- KVKK uyumlu süreç ve politika desteği
Web Tasarım & SEO
- Kurumsal web + e-ticaret, hızlı & SEO uyumlu
- SEO, blog içerik, Google Business Profile
- Google Ads & Sosyal Medya yönetimi
Referanslar & Blog
- Gerçek iş örnekleri ve vaka odaklı içerikler
- Bakım, veri kurtarma ve performans rehberleri
Nasıl Çalışıyoruz?
- İhtiyaç Analizi: Sorunu/hizmeti netleştiriyoruz (telefon/WhatsApp/e-posta).
- Hızlı Teklif: 2 dakikalık akıllı form ile özet çıkarıp tekliflendiriyoruz.
- Onay & Planlama: Randevu, teslim-alma veya yerinde servis planı.
- Uygulama: Donanım/yazılım müdahalesi, test ve kalite kontrol.
- Teslim & Rapor: Yapılan işlemler ve öneriler yazılı olarak iletilir.
- Süreklilik: Periyodik bakım ve izleme (tercihe bağlı).
Garanti, Parça & SLA
- İşçilik Garantisi: Yapılan işlemlerde arıza/benzer problem tekrarı için makul süre desteği.
- Parça Garantisi: Üretici/tedarikçi koşulları esas alınır; kutu/seri numarası saklanır.
- Veri Güvenliği: Veri bütünlüğü önceliğimizdir; mümkünse işlem öncesi yedek alınır.
- SLA (Kurumsal): Yanıt/çözüm süreleri ve ziyaret periyotları sözleşme ile netleştirilir.
Teklif & Ödeme
Teklifler iş kapsamına göre kalem kalem hazırlanır; onay sonrası faturalandırma yapılır. Kurumsal müşteriler için sözleşmeli periyotlu bakım seçenekleri mevcuttur.
Sık Sorulan Sorular
Bilgisayarım çok yavaş, ilk ne yapıyorsunuz?
Hızlı teşhis ile disk/RAM ve ısıl değerleri kontrol edilir; yazılımsal temizlik ve başlangıç optimizasyonu yapılır. Gerekirse SSD geçişi/RAM yükseltme önerilir.
Laptop menteşe/kasa kırık—onarım mümkün mü?
Menteşe ve kasadaki kırıklar çoğu modelde onarılabilir veya parça değişimi yapılabilir; görüntüleme ve stok durumuna göre net fiyat verilir.
Veri kurtarma şansım nedir?
Silinme/biçimlendirme gibi mantıksal sorunlarda başarı oranı yüksektir; fiziksel disk arızalarında durum değişkendir. Ön inceleme sonrası tahmini oran paylaşılır.
Yerinde servis veriyor musunuz?
Evet, kurumsal müşterilere yerinde servis ve periyodik bakım sağlanır. Arıza türüne göre yerinde çözüm veya atölyeye taşıma planlanır.
Kurumsal web sitesi için süreç ne kadar sürer?
Kapsama bağlı olarak 2–6 hafta arası değişir. Tasarım onayı, içerik teslimi ve entegrasyonlara göre takvim netleşir.
SEO ve Google Ads’i birlikte yönetiyor musunuz?
Evet. SEO teknik/İçerik çalışmaları ile Google Ads kampanyalarını senkron yürütüp ölçümleme raporları sunuyoruz.
Fiyatlandırma nasıl?
Arızanın türü/işin kapsamına göre değişir. “2 Dakikada Teklif” formu ile kısa sorulara hızlı fiyat aralığı alabilirsiniz.
Garanti süresi ve kapsamı nedir?
İşçilikte makul süre garanti; parçada üretici/tedarikçi garantisi geçerlidir. Yetkili olmayan müdahaleler garanti dışı bırakabilir.
İletişim
Telefon: 0 541 127 01 59 • E-posta: info@mentebil.com.tr